Wｈｙ カローラ香川？
私は学生時代からずっと車に乗っていて、ドライブをしたり、旅行先でレンタカーを借りて知らない場所を探検したりするのが好きでした。車は移動手段として使うだけでなく、車内で音楽を聴いて楽しんだり、家族や友人とおしゃべりをして快適に過ごせたり、特別な空間として利用できます。そんな素敵な乗り物を、私もたくさんの人に知ってもらいたいと思いました。また私は人と話すことが得意で、好きです。人と話せる仕事がしたいと思い営業職を選びました。
Your challenge
『笑顔』です。お客様も他スタッフも私も、全員が笑顔で毎日過ごせるように心がけています。一番大切なことはお客様との初期接触なので、まず挨拶は笑顔で、大きな声でお名前をお呼びし、お客様を出迎えます。お帰りの際も、心から「ありがとうございました」と感謝を笑顔で伝えています。また『おもてなしの心』をもって接客します。例えば呈茶。短い滞在時間のお客様でも全員にしっかりお声がけし、忙しい中来ていただいたお客様のために飲み物を提供しています。また事務所内でも笑顔でいることを心がけています。上司や先輩がまだ未熟な私に声をかけてくださるのですが、皆さん笑顔で優しく接してくださるので、感謝の気持ちを込めて私も常に笑顔でいることを意識しています。そうすることで店舗全体の雰囲気も良くなり、私自身も働きやすい環境でいることができます。
カローラ香川's teamwork
私が所属している善通寺インター店は、香川一の大きな店舗で、お客様数も多く働くスタッフ数も多いです。だからこそ全員で協力してお客様一人ひとりを大切にしています。スタッフの誰かが困っていたら全員でフォローしています。私自身もまだまだ勉強中で、日々助けていただいています。
From now on
私は学生時代にスポーツをしており、ずっとキャプテンを務めていたので、チームをまとめたり、監督やコーチからの指示を正確にチームの仲間に伝えたりしていました。その経験をもとに、店舗でもチームの一員となり活躍していきたいと思っています。