吉本 知永 吉本 知永
営業スタッフ

TOMOE YOSHIMOTO

2017年 新卒入社 宇多津店

Why カローラ香川?

入社前のインターンシップで何度かカローラ香川を訪ねたことがあり、事前に店舗の雰囲気や実際の先輩方の話をお伺いすることができました。その際にお店の雰囲気は明るく、スタッフの方々も笑顔で明るいムードで仕事をされている姿を見て、この会社で働きたいと思いました。また、チームとしての総合力を重視した来店型総合営業を掲げていることもあり、自分自身がバレーボールで培ったチームワークや連携での経験を活かしながら、お客様に貢献できる会社だと思いました。大変なことも多々ありますが、これからも正しいことを正しいと言える職場環境をつくり、誠実に働いた人がきちんと評価され、達成感を得られるよう日々活動していきたいと思います。

Your challenge

Your challenge

現在は宇多津店で営業スタッフとして日々活動をしております。ご来店されるお客様がクルマに求めることは、一人一人異なります。営業活動では、お客様それぞれのライフスタイルに合った最適車種、買い時、買い方の提案など、お客様起点でものごとを考えることを常に意識してます。その結果、ご来店いただいたお客様に、より多くの「ありがとう」の言葉をいただき、少しでも喜んでいただくことにやりがいを感じています。今後もお客様に寄り添った提案をし続けることで、お客様のモビリティライフがより豊かになるようなお役立ちが少しでもできればなと思います。

カローラ香川’s teamwork

宇多津店には非常に多くのお客様にご来店いただいています。お客様の期待に応え、時には期待を超えるような対応をするためには、店舗全体で一人のお客様と向き合うことが大切です。宇多津店では、営業スタッフだけでなく、フロアスタッフ、サービスエンジニア含めたそれぞれが役割と責任を理解し、コミュニケーションを取りながら連携し、お客様の対応を行っています。例えば、担当の営業スタッフが不在でも代わりに商談や試乗、ご要望をお伺いし、対応することができます。誰が対応しても、お店の大切なお客様としてロイヤリティーを感じていただけるお店だと思います。しかし、現状に満足することなく、お客様にとってよりよい体験の提供を店舗一体となって実現していきたいと思います。

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